Gizlilik ve Güvenlik Politikası

KOSS Dijital olarak, müşterilerimizin gizliliği ve güvenliği bizim için önceliklidir. İnternet sitemizi kullanan tüm ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerinin korunmasını sağlamak ve verilerin güvenliğini en üst düzeyde tutmak için gereken tüm önlemleri alıyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, sakladığımız ve koruduğumuz konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
Sipariş ve teslimat bilgileri
Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler (şifrelenmiş şekilde)
Sitemizi kullanım şeklinizle ilgili teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler)

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerinizi işleme almak ve teslimatını sağlamak
Müşteri hizmetleri sunmak ve taleplerinizi yanıtlamak
Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
Pazarlama ve promosyon içerikleri sunmak (onayınız dahilinde)
Güvenlik, dolandırıcılık tespiti ve yasal uyumluluk için gerekli işlemleri gerçekleştirmek

3. Bilgi Paylaşımı

KOSS Dijital, müşterilerimizin bilgilerini hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşmaz. Ancak şu durumlarda bilgi paylaşımı yapılabilir:

Hukuki gereklilikler nedeniyle yasal mercilere bilgi verilmesi gerektiğinde
Ödeme işlemleri ve lojistik hizmetlerinde iş ortaklarıyla bilgi paylaşımı gerektiğinde (sadece işlemle ilgili bilgiler paylaşılır)
Müşteri onayı alınmışsa pazarlama işbirlikleri kapsamında

4. Bilgilerin Korunması

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için güncel teknolojiler ve güçlü güvenlik önlemleri kullanıyoruz.

Web sitemizde yapılan tüm işlemler, SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
Kişisel bilgileriniz, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilen güvenli sistemlerde saklanır.
Ödeme bilgileriniz hiçbir şekilde saklanmaz; doğrudan güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir.

5. Çerez Politikası

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi almak için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Haklarınız

Müşterilerimiz, kişisel bilgilerinin işlenmesiyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:

Hangi bilgilerin saklandığını öğrenme
Bilgilerde değişiklik veya güncelleme talep etme
Verilerin silinmesini talep etme (yasal zorunluluklar hariç)
Pazarlama iletişimlerinden çıkma

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

KOSS Dijital, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı güncelleyebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, web sitemiz üzerinden müşterilerimize bilgi verilecektir. Politika değişikliklerinden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

8. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
📧 E-posta: [email protected]
📍 Adres: [Osmangazi Mahallesi, Atatürk Caddesi, No:286/B Darıca/Kocaeli]

KOSS Dijital olarak, bilgilerinizin güvenliğini önemsiyoruz ve her zaman yanınızdayız.